Пестрецов Сергей

Для крупных компаний я полезен как проектный менеджер и интегратор, для малого бизнеса — как менеджер по развитию и цифровому продвижению. Системный подход, практическое исполнение и предпринимательский опыт позволяют мне обеспечивать результат и рост бизнеса даже в условиях неопределённости.

Менеджер проектов и программ с опытом управления инициативами в сфере IT, консалтинга и цифрового развития бизнеса. Специализируюсь на координации кросс-функциональных команд, управлении сроками, качеством и коммуникациями между заказчиками, стейкхолдерами и исполнителями. Реализовывал проекты по автоматизации, интеграции систем, развитию digital-направлений и оптимизации бизнес-процессов. Обладаю экспертизой в применении Agile, Waterfall и гибридных подходов, опытом бизнес-анализа (BPMN, CJM, MVP) и внедрением цифровых решений (CRM, BI, ERP).

Фокус: Управление проектами и программами в корпоративной среде, сопровождение изменений и цифровой трансформации, внедрение и оптимизация бизнес-процессов, интеграция ИТ-систем и решений, управление реорганизациями и реструктуризацией, повышение эффективности и устойчивости операционных моделей.

Менеджер проектов и программ с 10+ годами опыта в IT, телекоме, интеграции, цифровой трансформации и организационных изменениях. Управлял крупными кросс-функциональными инициативами на стыке технологий, бизнеса и операционного управления. Обладаю экспертизой в end-to-end управлении проектами, системной интеграции, запуске цифровых продуктов, пост-M&A консолидации и реорганизации команд.

Реализовал проекты ERP/CRM-внедрения, обеспечив масштабируемость внутренних процессов (10k+ и 7k+ активных услуг). Исполнял обязанности технического директора, руководил техническим департаментом (~70 сотрудников, ~300 ССЧ), отвечал за бюджетирование, операционное управление и подготовку интеграции после слияния.

Как Менеджер проектов обеспечивал сбор требований, формирование бэклога и спринтов (Scrum), оценку TCO/ROI/ТЭО и курировал IT-проекты от тендерной стадии до post-launch сопровождения. Управлял поставкой решений по видеонаблюдению, СКУД, тепловизионному контролю, ИБ и городским инфраструктурным системам (20 000+ точек Wi-Fi, 10 000+ IoT-датчиков).

Как Change Manager Prosci ADKAR, успешно завершив программу реструктуризации: снижение OPEX на 15% при сохранении 95% штата, изменение оргструктуры, модели подчинения и системы мотивации.

Как Руководитель программы управлял портфелем из 5 проектов (от 15 до 300 тех.специалистов), обеспечивая совместимость продуктов, команд и информационных систем после сделок M&A. Курировал интеграцию биллинга, ERP/CRM, тикет-трекеров, процессных регламентов, KPI и операционных моделей.

Как Деливери менеджер продукта сопровождал внедрение и развитие OTT, IoT, Digital и Telecom продуктов (20+ решений), выполнял пресейл, описывал технические требования, процессы внедрения и обеспечивал успешный запуск.

Как Системный и бизнес-аналитик формировал и структурировал требования для доработки внутренних ИС, описывал логику цифровых сервисов, разрабатывал и обновлял бизнес-процессы в холдинге и дочерних BU. Создавал среды в Jira/Confluence, управлял интеграцией процессов и регламентов.

Управление проектами и продуктами: Agile, Scrum, Kanban, Waterfall, Hybrid PM, Change Management, Prosci ADKAR, Prince2 (базово), Lean, Six Sigma (базово).
Бизнес-анализ и моделирование: BPMN 2.0, CJM (Customer Journey Map), JTBD (Jobs To Be Done), MVP (Minimum Viable Product), Unit Economics, SWOT, PEST, SMART, OKR, KPI, SLA, ROI, ROAS.
Цифровая трансформация и IT-интеграции: внедрение CRM (Bitrix24, AmoCRM, HubSpot, SAP), ERP (1C, SAP S/4HANA), BI-систем (Power BI), Service Desk, ITIL, DevOps-подходы.
M&A и организационные изменения: реструктуризация бизнес-процессов, интеграция команд и систем, пост-M&A трансформация, оптимизация оргструктуры, управление изменениями.
Управление командами и коммуникация: фасилитация, кросс-функциональное взаимодействие, управление распределёнными и гибридными командами (до 70+ специалистов), лидерство, коучинг.
Управление рисками и бюджетом: финансовое планирование, CAPEX/OPEX, бюджетирование, оценка TCO, контроль затрат, управление проектными рисками.
Digital-маркетинг и продвижение: SEO (поисковая оптимизация, индексация), SMM (Instagram, VK, Telegram, LinkedIn), контент-стратегия, e-mail маркетинг, таргетинг, Google Ads, Meta Ads, Яндекс.Директ.
Веб-дизайн и UX/UI: проектирование сайтов и лендингов (Tilda, Webflow, Figma, Zero Block), A/B тестирование, прототипирование, UX-исследования.
Аналитика и отчётность: Google Analytics, Яндекс Метрика, Power BI, Tableau, Miro, Notion, OKR dashboards, метрики LTV, CAC, Churn Rate, NPS.
Инструменты управления проектами: Jira, Confluence, Trello, Asana, MS Project, Notion, Miro.